宁波市旅游质监所开展十一黄金周旅游市场检查
为做好"十一"黄金周的各项准备工作，提升旅游服务质量，切实保障广大中外游客享受一个安全、欢乐和祥和的黄金假日，8月和9月宁波市旅游质监所重点对旅行社分支机构和媒体网络宣传广告进行了节前旅游市场大检查。
一、旅行社分支机构的检查
本次专项检查共检查全市294家旅行社分支机构，受检率达 99%。从检查情况看，旅行社分支机构（分社、服务网点）在设立社的统一管理和重视下，依法经营的意识有了明显提高，大部分分支机构按照法律法规和各级旅游管理部门的规定，遵守分支机构设立、变更、注销等各项备案要求，开展有序经营。新设立的分社（分公司）按照法定数额增交质保金并备案，在设立社的经营范围开展业务。服务网点能按照规定从事招徕、咨询等业务，与游客签订合同后及时送报总社或上传给总社，由总社统一安排出游。但也存在以下几个问题：1、部分分支机构《营业执照》、《备案登记证》未上墙悬挂或未挂在醒目位置。2、宣传资料超出经营范围。3、旅游合同签订中，一些分支机构没有将行程单、告知书一式二份。4、门面标牌名称不规范。5、个别经营场所存在"小、乱、差"。 6、检查发现个别分支机构未营业或已关闭，但没有及时办理注销手续。对于检查中发现的一些问题，均以书面形式当场反馈各分支机构。要求各旅行社进一步重视和加强分支机构的管理，按照《旅行社条例》以及《实施细则》的规定，进一步完善"四统一"服务规范，健全各项管理制度，督促旅行社分支机构整改到位。
二、媒体网络宣传广告的检查
近期，宁波市旅游质监部门对刊登在某旅游网上的旅游服务信息进行了检查。检查发现有6家旅行社在不具备经营出境游、台湾游的资格却以自己的名义超范围刊登旅游信息。市旅游质监所对违规的旅行社负责人进行约谈，依照《旅行社条例》等有关规定，指出问题并责令限期改正违规行为。
此外，该市旅游质监所要求各旅行社进一步加强黄金周期间的安全管理、做好节日值班工作，加强对旅游服务质量和应急预案的管理，认真妥善得处理好旅游投诉，确保2011年"十一"黄金周旅游市场的安全有序。
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