出境游保证金管理存漏洞 沪上部分旅行社推替代品
12月14日消息：少数企业将出境游保证金作为流动资金使用，一旦出问题，往往拖欠退费。昨天，记者从沪上部分旅行社获悉，部分旅行社已经取消收取出境游保证金，还有部分旅行社推出担保函、保证金贷款业务等，降低消费者出境游的门槛。
记者采访发现，部分旅游企业为防止出境游客滞留境外不归，根据旅游目的国、游客自身情况等，在游客出境前要求其缴纳旅游保证金。目前，部分旅游社已取消这一做法，也有一些旅行社继续收取保证金。保证金的收费标准是什么？不同的旅行社有不同的标准。保证金的归还日期，主要是旅行社与游客双方协商决定。
少数旅游企业收取该笔费用后，将其作为流动资金使用，一旦资金运作出现问题，往往拖欠退费。“目前，携程自营的线路已经用担保函代替了保证金，担保函一般由消费者公司或国内亲友应申请人的请求开立，取得了很好的效果。”携程旅游事业部市场分析师彭亮介绍道。日前，携程网宣布，将正式对外推出保证金贷款业务，进一步降低普通用户的出行门槛。
一些诚信和优质的用户可能短期内难以提供费用很高的保证金。对此，彭亮表示，对诚信、优质的用户来说，长远看，未来最好是废除保证金。在此之前，该公司通过推出保证金贷款业务的方式，来帮助部分用户降低出境游的门槛。
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