下月起 昆明2156辆旅游大巴装上“监督眼”
2019年1月1日起，昆明旅游客运车辆车载音视频服务系统将正式投用。依托该系统，昆明将实现对全市2156台旅游客运车辆运营全过程的动态监管，同时乘坐旅游客运车辆的游客也将用上免费的WiFi。
“目前，昆明15家旅游汽车公司的2156辆旅游客运车辆已全部完成包括高清摄像头、车载主机等4G音视频通讯设备在内的车辆前端设备安装，并已接入云南省交运局‘两客一危’安全闭环监管系统。同时，昆明中北交通旅游(集团)有限责任公司、云南康辉旅游汽车有限公司等3家公司的旅游客运车辆已接入昆明数字旅游平台车辆监管系统，剩余12家公司的旅游客运车辆也将分批分期接入。”昆明市旅游监察支队安全监督管理处处长赵剑源说，12月31日前，2156辆旅游客运车辆将全部接入昆明数字旅游平台车辆监管系统并完成调试。
音视频同步录像、无线音视频实时传输、全球定位……安装车辆前端设备，让昆明旅游客运车辆“耳聪目明”。依托昆明数字旅游平台旅游车辆监管系统，旅游监管部门不仅实现旅游汽车公司、客运车辆、驾驶员、旅行社、导游、游客以及行程、合同、保险等信息全关联，更能完成对昆明旅游客运车辆运行全过程的动态监管。
这也意味着，部分旅游客车驾驶员驾驶操作不规范、超速行驶、疲劳驾驶、兼职导游、随意更改线路等行为，部分导游人员在旅游客车上讲解低俗、误导游客，甚至辱骂游客、强迫或者变相强迫游客消费等行为，以及部分游客在乘车途中的不文明旅游行为，都将无所遁形。同时，遇到突发事件，后台可以通过音频及时与车内人员沟通协调，并在事故发生时及时告知旅行社等相关企业介入处理;投诉发生时，系统能及时准确地判断投诉的有效性，迅速找到投诉直接和间接负责人，提高投诉处理效率。
为鼓励旅游汽车公司安装车辆监管设备，昆明市拿出270万元专项资金，用于车载前端音视频设备硬件安装及流量补贴。在完成设备安装和调试后，市旅发委、市交运局将联合对各旅游汽车公司进行验收复核，通过验收的旅游汽车公司将获得设备安装总费用30%的补贴。目前，已有12家公司申请验收复核。(李思凡)
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