开封市采取多项措施不断提升旅游服务水平
为提升开封市旅游服务水平,开封市旅游局近段时间以落实专项服务规范为抓手,采取联合执法与专项检查相结合的方法,全面提升服务的规范化和标准化水平。
据介绍,为维护旅游市场秩序,开封市重点开展了“零负团费”、挂靠承包经营、强迫消费或变相强迫消费等专项治理活动,始终保持对违规经营严厉打击的高压态势;开展了全市旅行社、景区讲解员星级评定,按照国家标准加大了星级饭店复核检查力度,强化了旅游企业优质服务意识。同时,开封市还出台了相关行业规范,建立旅游服务标准化体系;建立了联合执法工作机制,实行月检查、季通报和半年点评制度,有力推动了开封市旅游服务业的健康发展。
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