安徽旅游投诉量三季度上扬
安徽省旅游质监所昨天发布今年第三季度全省旅游投诉汇总显示，三季度安徽省虽未发生重大旅游投诉，但累计受理旅游投诉41件，比去年同期27件有了大幅度提升，同比投诉率上升51.9%。
据了解，旅游投诉量的上升与游客接待量大幅上升也有关系，比如游客接待量比较大的合肥三季度就受理旅游投诉12件，数量位居全省第一；而旅游接待量同样比较大的黄山、安庆、池州、马鞍山、宣城和芜湖也都有一些旅游投诉；相对而言，皖北地区旅游投诉量较少。
在41件旅游投诉中，涉及旅行社的投诉量最大，达27件，占投诉总量的65.6%；其次分别是对旅游景区的投诉和旅游饭店的投诉。在对旅行社的投诉中，涉及服务质量问题的投诉最多，达12件，其次是关于旅行社服务态度问题的投诉、住宿问题的投诉、出游费用的投诉以及导游服务问题的投诉。记者注意到，从被投诉的旅行社名单看，有不少是合肥较为知名的大旅行社。
据悉，目前这些旅游投诉已经全部解决。
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