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中消协点名表扬淄博 很可能是以下几点原因


作者:admin  来源:网络 发布:2023-04-28 17:29:46 网址:http://www.guazhitianqi.com/redian/17792.html  评论:0  收藏

“五一”假期来临,消费者纷纷组织出行出游但中国消费者协会舆情监测显示,消费者人未动,一些地方“涨价风”“砍单风”已至据报道,有民宿酒店“五一”价格与平时价格相比,大涨5-7倍,“酒店刺客”在一定程度上打击了消费信心,伤害了消费者的热心和感情。

更有甚者,部分民宿经营者强迫消费者额外消费才能入住,或者通过毁约让消费者退订的方式再以高价重新销售对此,中国消费者协会4月27日公开发声表示:一、涨价风阻碍恢复和扩大消费价格受供求关系影响,“五一”假期是释放消费潜力的重要节点。

部分商家砍单违约、哄抬价格,扰乱了正常的价格秩序,破坏了消费环境,有损城市形象,不利于提振消费信心,不利于恢复和扩大消费二、违约风不利于市场诚信体系建设诚信乃企业经营之本,经营者追求利润,随意“砍单”,毁弃与消费者已签订的合同,完全违背了公平和诚实信用的交易原则。

依法成立的合同受法律保护,经营者应切实履行合同义务,单方违约应当依法赔偿三、强制风是对法律规定的漠视消费者与经营者签订合同后,经营者又额外要求消费者“必须订餐”或者进行其他消费,明显违反了《民法典》和《消费者权益保护法》有关规定,侵害了消费者公平交易权和自主选择权。

四、短期风损害长远发展疫情期间,服务业受到较大影响,特别是酒店民宿,消费者也对之抱以同情和宽容但经营者不能把消费者的同情和宽容当做“割韭菜”的动力,行情稍有好转,便肆无忌惮毁约,无底线追逐短期利益,长此以往,定会寒了消费者的心,丢弃企业发展前景,损害行业长远健康发展。

针对上述情况,中国消费者协会提出如下建议:一、管理部门应有作为当前,消费信心亟需提振,建议管理部门以“天价菜”“天价面”等事件为鉴,及时采取措施,强化价格指导,加大对哄抬物价、恶意违约、强制消费等违法行为的查处力度,保护消费者合法权益,让消费者没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。

近期,山西、淄博、景德镇等地方政府部门采取措施维护“五一”假期市场价格秩序,努力营造良好消费环境,受到广大消费者的欢迎二、行业协会应当引导行业规范发展行业协会应当推动行业自律,采取稳价格、优服务等措施,促进企业优化消费体验,规范行业健康发展。

三、经营者应当守法、诚信经营经营者应当从维护企业形象和长远发展出发,学法、遵法、守法平台经营者要加强对平台内经营者的监督约束,有效遏制违法行为,加强对消费者的保护,珍惜消费者的信任和青睐,维护来之不易的发展契机,不断提高服务水平和服务质量,切实承担维护市场价格秩序、保护消费者权益的法律责任和社会责任,将商品或服务价格保持在合理水平。

四、消费者的监督必不可少消费者既是消费的参与者,也是消费的监督者消费者遇到消费纠纷问题时,除了通过投诉、举报等途径维护自身合法权益之外,也可以依法有理有据积极发声,用脚投票,通过传播媒介形成强大的舆论压力,让相关经营者得不偿失,成为监督经营者依法诚信经营的新时代消费者。

记者:汪子旭北京报道来源:经济参考报

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