拼多多回应炸店事件 详细情况介绍

继3月29日拼多多小二在朋友圈怒斥恶意“炸店”事件、直陈“破坏别人并不会让你变好”之后，4月3日，拼多多小二再次发布朋友圈表示，那种把“炸店”原因归咎于平台“仅退款”规则的说法，是用来掩盖“炸店”势力真实意图的拙劣借口，平台绝不屈服于任何网络黑恶势力，并将继续与广大商家一起坚定的站在消费者一边。

拼多多小二在朋友圈表示，有组织有预谋的“打砸”行为仍在持续，平台“百亿补贴”的店铺和商品成为攻击的主要目标。

（拼多多小二朋友圈截图）从品牌旗舰店到百亿补贴商家，恶意“炸店”行为一再针对拼多多的品牌体系对此，拼多多小二追问：“炸店”背后势力到底想干什么？其公开信说“让品牌店退拼多多、回归某某平台”究意何意？除了商家之外，拼多多的消费者也开始受到“网暴行为”的波及。

拼多多小二表示，“炸店”势力的“网暴行为”已经扩散到了无辜的消费者群体一些消费者在网络上自主发声的购物体验，也遭到“炸店”势力无差别的谩骂和攻击在此次“炸店”事件中，拼多多“仅退款”成为争议的焦点拼多多小二对此回应称， “仅退款”仅是用来掩盖“炸店”势力真实意图的拙劣借口。

据相关资料，拼多多“仅退款”规则是指对于订单商品存在货不对板、质量不合格、恶意欺诈等问题的，平台会从商品价值、商品性状、信息描述、售后投诉，以及消费者的购物习惯、消费信用等多个维度进行综合判定，视情况支持消费者仅退款诉求。

如果消费者存在恶意购买、恶意退货等情形，平台也会相应记入消费者的平台内消费信用评价，降低提供类似服务保障升级措施的频次 拼多多小二朋友圈表示，拼多多“仅退款”有明确界定，且经过多次优化和迭代，帮助消费者有效规避了货不对板、恶意欺诈等不良购物体验，降低了消费者处理售后的难度和成本，是消费者好评率最高的服务之一。

“恶意竞争、背后做妖，不会让你正道成功”拼多多小二还表示，我们充分注意到，平台绝大多数商家一直坚持合规经营，是平台生态的主流、健康力量平台将与他们一起，继续坚定站位消费者，并绝不屈服于任何网络黑恶势力。

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