国泰航空3名歧视乘客空乘被解聘到底是怎么回事？

作者:admin 来源:网络发布:2023-05-24 02:44:41 网址：http://www.guazhitianqi.com/redian/24660.html 评论:0 收藏

【国泰航空3名歧视乘客空乘被解聘】最新消息，国泰航空空姐歧视非英语乘客事件，有了初步处理结果。5月23日晚，国泰航空宣布解聘三位空乘。
【国泰航空3名歧视乘客空乘被解聘】最新消息，国泰航空空姐歧视非英语乘客事件，有了初步处理结果。5月23日晚，国泰航空宣布解聘三位空乘。

附官方通报：

作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持零容忍的态度，绝不姑息。

为了避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

国泰航空3名歧视乘客空乘被解聘 到底是怎么回事？